domingo, 31 de janeiro de 2010

O JARDINEIRO


Nos Estados Unidos, a maioria das residências têm por tradição ter em sua frente um lindo gramado e diversos jardineiros autônomos para fazer reparos nestes jardins.
Um dia, um executivo de marketing de uma grande empresa dos Estados Unidos contratou um desses jardineiros. Chegando em sua casa,o executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 13 anos de idade, mas como já estava contratado, ele pediu que o garoto executasse o serviço.
Quando já havia terminado, o jardineiro solicitou ao executivo a permissão para usar o telefone, no que foi prontamente atendido. Contudo o executivo não pôde deixar de ouvir a conversa.
O garoto havia ligado para uma senhora e perguntara:
- A senhora está precisando de um jardineiro?
- Não, eu já tenho um, respondeu.
- Mas além de aparar, eu também tiro o lixo.
- Isso o meu jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço, disse ele.
- Mas isso o meu jardineiro também faz.
- Eu faço a programação de atendimento o mais rápido possível.
- Não, o meu jardineiro também me atende prontamente.
- O meu preço é um dos melhores.
- Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom.
Quando ele desligou o telefone, o executivo que tinha ouvido tudo, lhe disse:
- Meu rapaz, você perdeu um cliente.
- Não, respondeu o garoto. Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava medindo o quanto ela está satisfeita comigo.

NÃO BASTA FAZER O CERTO. CERTIFIQUE- SE DE QUE O SEU CLIENTE FICOU PLENAMENTE SATISFEITO COM O SEU TRABALHO.

domingo, 10 de janeiro de 2010

APÓS A TEMPESTADE.


Os fazendeiros no Alabama, Estados Unidos, estavam acostumados a um único tipo de plantio: o algodão.
Eles aravam a terra e após a colheita, plantavam novamente.
Viveram assim do algodão por vários anos.
Foi então que, em determinado ano, uma praga, o gorgulho do algodão devastou a área inteira.
No ano seguinte os fazendeiros hipotecaram suas casas e plantaram algodão mais uma vez, prevendo uma boa colheita.
Tão logo o algodão começou a crescer, os insetos retornaram e destruíram toda a colheita, levando à falência a maioria das fazendas.
Os que conseguiram sobreviver, decidiram fazer uma experiência no terceiro ano, cultivando algo que nunca haviam plantado antes: amendoim.
O resultado foi tão fabuloso e a aceitação do mercado tão voraz, que os fazendeiros, já no terceiro ano de plantio haviam conseguido saldar todas as dívidas.
Continuaram plantando amendoim e prosperaram cada vez mais.
Os fazendeiros, felizes com o seu progresso, reuniram- se e construíram um monumento à praga do algodão !
Se não fossem aqueles benditos insetos, jamais teriam descoberto o amendoim.
Eles descobriram que até nos grandes desastres pode existir motivos de alegria !

As grandes vitórias são obtidas justamente nos grandes e difíceis confrontos.
É na coragem e persistência diante dos grandes obstáculos que mostramos a certeza de que nenhuma batalha está perdida.
É.