O JARDINEIRO

Nos Estados Unidos, a maioria das residências têm por tradição ter em sua frente um lindo gramado e diversos jardineiros autônomos para fazer reparos nestes jardins.
Um dia, um executivo de marketing de uma grande empresa dos Estados Unidos contratou um desses jardineiros. Chegando em sua casa,o executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 13 anos de idade, mas como já estava contratado, ele pediu que o garoto executasse o serviço.
Quando já havia terminado, o jardineiro solicitou ao executivo a permissão para usar o telefone, no que foi prontamente atendido. Contudo o executivo não pôde deixar de ouvir a conversa.
O garoto havia ligado para uma senhora e perguntara:
- A senhora está precisando de um jardineiro?
- Não, eu já tenho um, respondeu.
- Mas além de aparar, eu também tiro o lixo.
- Isso o meu jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço, disse ele.
- Mas isso o meu jardineiro também faz.
- Eu faço a programação de atendimento o mais rápido possível.
- Não, o meu jardineiro também me atende prontamente.
- O meu preço é um dos melhores.
- Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom.
Quando ele desligou o telefone, o executivo que tinha ouvido tudo, lhe disse:
- Meu rapaz, você perdeu um cliente.
- Não, respondeu o garoto. Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava medindo o quanto ela está satisfeita comigo.

NÃO BASTA FAZER O CERTO. CERTIFIQUE- SE DE QUE O SEU CLIENTE FICOU PLENAMENTE SATISFEITO COM O SEU TRABALHO.